Ich betrat eine Apotheke.
„Haben Sie etwas gegen Erkältung?“
Die Apothekerin nickte.
„Welche Beschwerden haben Sie?“
„Schnupfen und Halskratzen.“
„Husten?“
„Ein bisschen.“
„Fieber?“
„Nein.“
„Kopfschmerzen?“
„Nein.“
„Nehmen Sie Medikamente?“
„Nein.“
„Allergien?“
„Nein.“
„Vorerkrankungen?“
„Nein.“
Nach zwei Minuten hatte ich das Gefühl, mich für eine Marsmission zu bewerben.
Dann erklärte sie mir ausführlich, welche Mittel für meine Beschwerden infrage kamen und worauf ich achten sollte.
Ich entschied mich.
Sie reichte mir das Medikament.
„Und viel trinken.“
„Mach ich.“
„Am besten Wasser oder Tee.“
Schade.
Ich hatte gehofft, dass „viel trinken“ medizinisch etwas großzügiger ausgelegt werden könnte.
Gute Beratung erkennt man manchmal daran, dass man mehr Informationen bekommt, als man eigentlich haben wollte – aber genau die, die man brauchte.